Pieslēgties | Reģistrācija   Kāpēc reģistrēties?
Pieslēgšanās vārds Parole
Aizmirsāt paroli? | Reģistrācija
Uždaryti
   
 

Biežāk uzdotie jautājumi

Lai palīdzētu jums izvēlēties un rezervēt ceļojumu internetā bieži uzdotie jautājumi sniedz atbildes. Ja neatradāt atbildi uz savu jautājumu, lūdzu rakstiet mums info@novatours.lv

 

Ceļojuma izvēle

Kā es varu atrast ceļojumu?

Jūs varat atrast braucienu augšējā izvēlnē. Atrast iespējams - atpūtas braucienu, eksotiskās tūres, slēpošanas braucienus. Jūs varat ievadīt interesējošo valsti vai viesnīcas nosaukumu meklēšanas laukā un nospiediest MEKLĒT.

Kā es varu atrast ceļojumu, ja ir zināmi precīzi datumi?

Meklēšanas laukumā, ievadiet vēlamos izbraukšanas datums un izvēlieties "konkrētais datums" laukā zemāk un nospiediet MEKLĒT. Ja esat ievadījis precīzu galamērķi vai viesnīcas nosaukumu Jūs saņemsiet visus šīs viesnīcas piedāvājumus konkrētajā dienā. Ja esat ievadījis tikai precīzu datumu, jūs saņemsiet visus piedāvājumus, šajā dienā.

Kā precizēt ceļotāju skaitu?

Ja vēlaties norādīt ceļotāju prezīzu skaitu, to iespējams norādīt meklēšanas laukā „Ceļotāji“. Ja jūs ceļojat ar bērniem, lūdzu, ievadiet to vecumu.

Kā iespējams izvēlēties ēdināšanas tipu?

Precīzu ēdināšanas tipu iespējams izdarīt nospiežot „Vairāk meklēšanas nosacījumi‘‘ un izvēlieties ēdināšanas tipu. Jūs varat arī izvēlēties ēdināšanas tipu viesnīcu sarakstā, izvēloties „Visi ēdināšanas tipi".

Kā filtrēt meklēšanas rezultātus?

Kad būsiet ievadījis informāciju meklēšanas laukā, nospiediet MEKLĒT. Tur jūs saņemsiet daudz filtrus un varēsiet izvēlēties braucienu pēc - viesnīcas tipa, ēdināsanas, kūrorta un utt

Kāda starpība ir starp izvēlēm JAUTĀT un REZERVĒT?

JAUTĀT nozīmē, ka ceļojums nevar tikt apstiprināts uzreiz, jo ir ierobežots numuru skaits viesnīcā. Šis ceļojums ir iepsējams pēc pieprasījuma. REZERVĒT nozīmē, ka jūs varat iegādāties šo ceļojumu tieši internetā.

Kā nopirkt ceļojumu?

Kad esat ievadījis visus ceļošanai nepieciešamos datus - ēdināšanas tipu, numura tipu, spiežat „Rezervēt“. Pirms spiežat „TĀLĀK‘‘ rūpīgi pārbaudiet, vai visi logi ir pareizi aizpildīti. Lūdzu, reģistrējieties, ja neesat jau sistēmas lietotājs. Norādiet precīzu e-pasta adresi, jo uz to saņemsiet visus ceļojumam nepieciešamos dokumentus. Lai veiktu apmaksu, iedaviet visus nepieciešamos personas datus un izvēlaties savu banku un apmaksas veidu - pilna apmaksa vai daļēja apmaksa. Ja visa informācija būs norādīta korekti, automātiski tiks atvērts Jūsu internetbankas interfeiss.

Kur es varu konsultēties par ceļojumu un rezervēšanas veikšanu?

Mājas lapā ir norādītas nepieciešamās koordinātes un palīdzības tālrunis, lai saņemtu atbildes uz Jums interesējošajiem jautājumiem.

Samaksa par ceļojumu

Kā apmaksāt ceļojumu?

Par ceļojumu jānorēķinās pēdējā rezervēšanas solī. Jums ir jāizvēlas viena no pieejamajām bankām un jānospiež „MAKSĀT“.

 

Kas notiek pēc daļējās apmaksas?

Pēc maksājuma jūs saņemsiet e-pastu, kas apstiprinās Jūsu veikto daļējo maksājumu un norādīs, kad veicams nākamais maksājums. Lai veiktu nākamo maksājumu nospiežat e-pastā redzamo saiti.

 

Kas notiek pēc pilnas apmaksas veikšanas?

Pēc pilnas apmaksas veikšanas uz e-pastu Jūs saņemsiet visus ceļojumam nepieciešamos dokumentus.

Vai iespējams veikt nākamo maksājumu neizmantojot bankas saiti, kas norādīta manā e-pastā, kuru saņemis no Novatours?

Nākamo maksājumu iespējams veikt izmantojot tikai saiti, kas norādīta e-pastā.

 

Vai nepieciešams maksāt visu summu uzreiz?

Ja līdz ceļojumam atlikušas vairāk kā 28 diena, iespējams maksāt avansu 20% apmēra, ja atlikušas mazāk kā 28 diena nepieciešams veikt pilnu apmaksu. Apmaksas noteikumi var mainīties.

 

Kā es varu veikt apmaksu, ja mans bankas noteiktais dienas limits ir mazāks nekā nepieciešamā summa?

Ja bankas limits ir mazāks nekā nepieciešamā summa Jūs varat veikt daļēju apmaksu vienā dienā un nākamājā dienā atlikušo daļu. Maksājumu plānu saņemsiet e-pastā. Lai veiktu nākamo maksājumu izmantojiet e-pastā norādīto saiti.

Ceļojuma dokumenti

Kad es saņemšu ceļojumam nepieciešamos dokumentus?

Ceļojuma dokumentuiis saņemsiet pēc pilnas apmaksas veikšanas.

Kādus ceļojuma dokumentus, man ir nepieciešams saņemt?

Uz e-pastu saņemsiet: Tūrisma pakalpojumu sniegšanas līgumu, aviobiļetes un viesnīcas voučeru.

Kādi dokumenti ir nepieciešami ?

Ceļojot ES robežās ceļojumam nepieciešama derīga pase vai Id karte, aviobiļete un viesnīcas voučers . Ceļojot ārpus ES robežām nepieciešama derīga pase, aviobiļete un viesnīcas voučers.

Citi jautājumi

Vai nopirkt ceļojumu tiešsaitē ir grūti?

Tas ir vienkārši iegādāties ceļojumu tiešsaistē. Jums nepieciešams apmeklēt www.novatours.lv, izvēlēties galamērķi, ceļojuma datumu un viesnīcu un ievadīt personas datus. Automātiksi veiksiet maksājumu un saņemsiet ceļojumam nepieciešamos dokumentus uz e-pastu. Mājas lapā ir norādīts nepieciešamās koordinātes un palīdzības tālrunis, lai saņemtu atbildes uz Jums interesējošajiem jautājumiem.

Vai ir droši iegādāties ceļojumu tiešsaitē?

Tas ir pilnīgi droši pirkt ceļojumu tiešsaistē. Drošu pirkumu garantē Verisign Quick SSL Premium sertifikāts. Visi Jūsu personas dati ir aizsargāti.

Vai tiešsaitē iegādāties ceļojumu ir lētāk?

Tas ir lētāk. Katru nedēļu jūs saņemsiet īpašus piedāvājumus ko varat nopirkt tiešsaistē un ietaupīt naudu. Jūs varat iegādāties pēdējā brīža piedāvājumus un saņemt papildus 3% atlaidi.